本日もお風呂日和

美容の天才365日 を読んでいて
...シャネルは「うちはマーケティングをしない、
天才がひとりいればいいと思っているから。」と言っていた...
という文章にであって、フッと浮かんだこと。

先日のセミナーで聴いた、化粧品のクチコミサイト「＠コスメ」を
運営するベンチャー経営者：吉松氏の話です。

彼は、ネットをつかえば、これまでのメーカー主導型じゃない、
ユーザーも参加する商品開発ができる、ユーザーが主導する
新しい市場を創りたいと「＠コスメ」をスタート。
いま、会員は100万人をこえ、クチコミ件数が600万件もあるそう。

「初期に困ったことは？」という参加者からの質問に、
吉松氏は「商品写真を集めること。」という答えにつづけて・・・

クチコミにあがった商品の写真をサイトに掲載したくて
メーカーに問合せすると、ケンもホロロに断られる。
しかたなく、自分たちで撮った写真を掲載。
周知された今では、どこでも商品写真を渡してくれるようになった。

「ただし、シャネル社だけは例外です。」なぜなら
うちは（シャネル社）クチコミで（お客様にあわせて）商品をつくっていない
からといわれる、そんなニュアンスの発言でした。
本の内容と重なっているなぁ...と、その時の言葉が蘇ったんです。


ところで・・・
大勢の意見を寄せ集めた知識のことは、集合知と呼ばれます。

暮らしで使われる道具、たとえば、コップや鍋、机、椅子 etc...
そのほとんどが集合知で生れている。
世界でも珍しい日本のお風呂、わたし達の入浴スタイルは、
誰ともわからない無数の人の経験が集まってつくりあげたもの。
まさに集合知ですもの。

でもたしかに、ベルがいないと電話はなかったし、
エジソンおじさんが考えないと電球はないですよね。

人に愛用されるモノが生れる背景には、
ひとりの天才と集合知の２つがある。
そんな当たり前のことに、気づかされました。

そして、ネットの恩恵は、これまでは持てなかった
集合知へのアクセス方法をくれたことですね。