本日もお風呂日和
無効カードの扱い方への疑問
2007年4月16日 00:00
無効になったポイントカードの個人情報が、
どうして疑問になったのでしょうか。
いままでノーテンキに、たくさんの店でカードを作って使ってきたし、
期限切れになったものが、手元にもあるし。。。
もし、「ハサミで切って捨てる」という行為をしなかったら、
感じていたかしら。
ハサミで切る・捨てる・というカラダを動かすことで、
アタマが廃棄を認知する。
そこから、わたしの個人情報の廃棄へと連想がつながり、
さらに、カード発行店舗に対するイメージも
壊れてしまったのじゃないかしら。
人は、自分が実際に行わなかったことには、
あんがい鈍感ですよね。
だから、お客様に「廃棄」というマイナスイメージを
連想する行為をさせてはいけないのではないでしょうか。
この説が正しいなら…【^^】…店頭の対応では、
こんな方法があると思います。
「無効になったカードは、こちらでお預かりして
処理させていただきます。
またのカード加盟をお待ちしております」。
どうして疑問になったのでしょうか。
いままでノーテンキに、たくさんの店でカードを作って使ってきたし、
期限切れになったものが、手元にもあるし。。。
もし、「ハサミで切って捨てる」という行為をしなかったら、
感じていたかしら。
ハサミで切る・捨てる・というカラダを動かすことで、
アタマが廃棄を認知する。
そこから、わたしの個人情報の廃棄へと連想がつながり、
さらに、カード発行店舗に対するイメージも
壊れてしまったのじゃないかしら。
人は、自分が実際に行わなかったことには、
あんがい鈍感ですよね。
だから、お客様に「廃棄」というマイナスイメージを
連想する行為をさせてはいけないのではないでしょうか。
この説が正しいなら…【^^】…店頭の対応では、
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またのカード加盟をお待ちしております」。
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